O combate à homofobia e ao preconceito contra a comunidade LGBTQIA+ não ocorre apenas com palavras e conscientização, mas, também, com políticas públicas. Para reforçar a defesa dessa pauta, o Consórcio Intermunicipal do ABC e a Secretaria Estadual da Justiça e Cidadania desenvolveram uma ouvidoria para acolher denúncias de discriminação por motivo de sexualidade ou identidade de gênero.
A Prefeitura de Mauá faz parte dessa iniciativa e atua no recebimento de queixas de atos preconceituosos e discriminatórios contra a comunidade LGBTQIA+, além de oferecer orientações e apoio às vítimas. Pessoas que convivem com o vírus HIV também podem recorrer ao órgão para auxílio em caso de discriminação.
Moradores de Mauá podem acionar o serviço por meio do telefone (11) 4518-8353, ramais 7847 e 1320. Por e-mail, os interessados podem encaminhar as mensagens para ouvidoria.lgbtqia@maua.sp.gov.