Cobranças abusivas e falta de informação ou clareza no momento de adquirir serviços financeiros foram as principais reclamações registradas pela equipe do Procon Móvel que atendeu moradores de Diadema, em posto instalado na praça Lauro Michels, nesta sexta-feira (26/4). Dos 71 atendimentos, 14 estão relacionados a essa área, o que representa 20%.
Quando levado em consideração apenas o registro de CIP (Carta de Informações Preliminares), que é o documento formal para dar início à solução, das 11 CIPs registradas, sete estão relacionadas a instituições financeiras, proporcionalmente, são mais de 63% das reclamações formais. A ação visa levar informação sobre as relações de consumo, esclarecer dúvidas e registrar reclamações.
O posto funciona, das 9h às 16h, na Praça Lauro Michels, no encontro entre as avenidas Antônio Piranga e Fábio Eduardo Ramos Esquível e a rua Amélia Eugênia.